Mësuesja e klasës së gjashtë, Ashley Hayes, po njihet për mendimin e saj të shpejtë kur ndërmori veprime për të shpëtuar jetën e një fëmije të vogël pranë shkollës së saj, shkollës fillore Watson Williams. Ajo që filloi si një ditë normale u shndërrua në një ditë të jashtëzakonshme kur fati e vendosi në vendin e duhur në kohën e duhur. Pasi i kërkoi një mësueseje të mbulonte klasën e saj në mënyrë që të merrte shpejt një send nga makina e saj, Hayes vuri re diçka të pazakontë: një djalë të vogël, jo më të madh se tre vjeç, duke ecur vetëm në Rrugën Elm. Duke parë fëmijën të pashoqëruar pranë trafikut të ngjeshur në Memorial Parkway, Hayes vrapoi drejt tij dhe kuptoi se ai ishte me të vërtetë i humbur.
Edhe pse fëmija nuk fliste anglisht, Hayes e ngushëlloi me sjelljen e saj të ngrohtë dhe kontaktoi oficerin e burimeve shkollore Dave Caruso, i cili ishte jashtë në anën tjetër të ndërtesës. "Nëse ajo nuk do të ishte aty, kush e di çfarë do të kishte ndodhur", tha Caruso. Ai menjëherë kontaktoi Utica Departamenti i Policisë, ndërsa Hayes e solli fëmijën në ndërtesë. Pasi zbuloi se fëmija fliste arabisht, Hayes e lidhi atë me studentë që flisnin arabisht, të cilët e ndihmuan të komunikonte me të. Siguria e saj e qetë dhe joverbale ndihmoi në ngushëllimin e fëmijës së frikësuar, i cili u kap fort pas saj ndërsa policia punonte për të gjetur familjen e tij.
Fëmija i vogël u ribashkua përfundimisht me nënën e tij, e cila jeton pranë shkollës në Cornhill. Ashley Hayes është vërtet një heroinë e panjohur, e cila bëri një ndryshim të thellë për fëmijën dhe familjen e tij. Utica Distrikti Shkollor i Qytetit e vlerëson atë për ndjekjen e instinkteve të saj dhe reagimin vendimtar në një moment kaq kritik.
Mësuesja Ashley Hayes dhe SRO Dave Caruso